Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der im Impressum genannte Betreiber dieser Website. Anschrift und E-Mail-Adresse finden Sie dort. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an diese E-Mail-Adresse. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und nicht bestellt.

Aufruf der Website (Server-Protokolle)

Bei jedem Aufruf speichert der Webserver technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Zweck ist der sichere und stabile Betrieb (Abwehr von Angriffen, Fehlersuche). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Anfragen über das Formular

Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, die gewählte Leistung, den Ort, Ihre Nachricht (bei Anfragen aus einem Reinigungsrechner samt Ihren Angaben und dem berechneten Richtwert) und die Seite, von der Sie die Anfrage gesendet haben (samt Kampagnen-Parametern in der Adresse, etwa utm_source, und der verweisenden Website). Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ihre Weiterleitung an passende Reinigungsfirmen, damit diese Ihnen ein Angebot machen können — das ist der Dienst, den Sie mit dem Absenden in Anspruch nehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des von Ihnen angefragten Dienstes und vorvertragliche Maßnahmen). Ohne Namen und Telefonnummer können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Möchten Sie keine Weiterleitung, sondern nur eine Auskunft von uns, schreiben Sie das bitte in die Nachricht. Anfragen löschen wir nach drei Jahren.

Kontaktformular, Firmeneintrag und Gastbeiträge

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Anrede, Vor- und Nachname, Firma (optional), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff und Ihre Nachricht. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Firmeneintrag oder die Nutzung des Verzeichnisses geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Nachricht wird an unser Team per Telegram zugestellt (siehe „Empfänger und Auftragsverarbeiter“). Wir löschen Kontaktanfragen, sobald sie erledigt sind, spätestens nach zwölf Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Nachrichten pro IP-Adresse; die IP-Adresse wird dafür nur gekürzt bzw. als Prüfsumme für zehn Minuten gespeichert.

Dasselbe gilt für das Formular „Firma hinzufügen“ (Firmenname, Ort, Leistungen, Website, Ansprechperson, Telefon, E-Mail und Beschreibung) und für Vorschläge für Gastbeiträge im Ratgeber (Name, E-Mail-Adresse, Firma oder Tätigkeit, Thema und Text). Firmendaten verwenden wir für die Prüfung und Veröffentlichung des Eintrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Gastbeiträgen verarbeiten wir Ihre Angaben, um den Vorschlag zu prüfen und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen; veröffentlicht werden Name und auf Wunsch Firma nur mit dem Beitrag, dem Sie zugestimmt haben. Nicht veröffentlichte Vorschläge löschen wir spätestens nach zwölf Monaten.

Bewertungen

Für eine Bewertung verarbeiten wir Ihren Namen (wird veröffentlicht), Ihre E-Mail-Adresse (wird nicht veröffentlicht, nur zur Prüfung und für Rückfragen), Sterne, Text, die bewertete Leistung sowie IP-Adresse und Browserkennung zum Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung des Bewertungsdienstes nach den Nutzungsbedingungen) und lit. f (Schutz vor gefälschten Bewertungen). Veröffentlichte Bewertungen bleiben online, bis Sie oder eine berechtigte Stelle die Löschung verlangen; IP-Adresse und Browserkennung löschen wir nach 12 Monaten.

Firmeneinträge und Firmenbereich

Die Angaben zu Firmen (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Website, Leistungen) stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen wie den Firmen A–Z der Wirtschaftskammer Österreich, HEROLD und den Websites der Firmen. Wir veröffentlichen sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem vollständigen Branchenverzeichnis (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Betrifft ein Eintrag Sie als Einzelunternehmerin oder Einzelunternehmer, können Sie jederzeit widersprechen — wir entfernen den Eintrag. Für den Firmenbereich speichern wir Name, Funktion, Telefon, E-Mail und ein verschlüsseltes Passwort (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), solange der Zugang besteht.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten sehen nur die Betreiber der Website. Anfragen leiten wir an passende Reinigungsfirmen weiter (bei einer Anfrage von einer Firmenseite an diese Firma), außer Sie schreiben in der Nachricht, dass Sie das nicht wünschen; die Firma erhält dann Name, Telefonnummer und Ihr Anliegen und ist für die weitere Verarbeitung selbst verantwortlich. Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein: den Hosting-Anbieter der Website, einen E-Mail-Dienst für Benachrichtigungen über neue Anfragen und — für interne Benachrichtigungen — den Messenger Telegram. Liegt ein Dienstleister außerhalb der EU bzw. des EWR, erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder von Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).

Google-Bewertung auf Firmenseiten

Auf Firmenseiten zeigen wir – sofern wir den Google-Maps-Eintrag sicher zuordnen konnten – den Durchschnitt und die Anzahl der Bewertungen auf Google Maps sowie einen Link zum Eintrag. Diese Zahlen fragen wir etwa einmal im Monat über den Suchdienst Serper (serper.dev) ab; dabei übermitteln wir nur den Namen und den Ort der Firma, keine Daten der Besucherinnen und Besucher. Bewertungstexte, Namen von Bewertenden oder Profilbilder übernehmen wir nicht. Beim Anzeigen der Seite baut Ihr Browser keine Verbindung zu Google auf. Erst wenn Sie auf den Link zu Google Maps klicken, gelten die Datenschutzbestimmungen von Google (policies.google.com/privacy). Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

YouTube-Videos im Ratgeber

In einigen Ratgeber-Artikeln binden wir Videos von YouTube ein. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt: Wir zeigen zunächst nur ein Vorschaubild, das auf unserem eigenen Server liegt. Erst wenn Sie auf „Video abspielen“ klicken, lädt Ihr Browser den Player von YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und technische Angaben zu Ihrem Gerät an YouTube übermittelt; YouTube kann dabei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021); Sie können sie für die Zukunft widerrufen, indem Sie keine weiteren Videos starten und Cookies im Browser löschen. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO). Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Cookies und lokale Speicherung

Für Besucherinnen und Besucher setzen wir keine Cookies. Nur bei der Anmeldung im Firmenbereich oder im Admin werden technisch notwendige Sitzungs-Cookies gesetzt (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Analyse-, Tracking- und Werbedienste sind nicht eingebunden. Im lokalen Speicher Ihres Browsers merken wir uns nur, ob Sie den Cookie-Hinweis bzw. das Rückruf-Fenster geschlossen haben (Einträge „rg_cookie_ok“ und „rg_cb_closed“), damit sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheinen; diese Einträge verlassen Ihr Gerät nicht. Schriftarten, Karten und Fotos werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google, OpenStreetMap oder Wikimedia — beim Aufruf der Seiten entsteht keine Verbindung zu diesen Anbietern. Details: Seite „Cookies und lokale Speicherung“.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Statistik mit Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen oder „Statistik“ aktivieren, verwenden wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, welche Seiten aufgerufen werden, über welche Wege Besucher kommen und welche Geräte sie nutzen – um das Verzeichnis zu verbessern. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Google-Skript geladen und kein Statistik-Cookie gesetzt.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar.
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• Daten: gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, Browser und ungefährer Standort (Land/Region). Werbefunktionen und personalisierte Anzeigen sind deaktiviert.
• Übermittlung in die USA: Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
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Ihre Auswahl selbst speichern wir 12 Monate im Speicher Ihres Browsers (rs_consent); danach fragen wir erneut.